Tampilkan postingan dengan label konsultan bsc. Tampilkan semua postingan
Tampilkan postingan dengan label konsultan bsc. Tampilkan semua postingan
Konsultan Balanced Scorecard (BSC) / Penyusunan Sistem Penilaian Kinerja Karyawan (SMUK) - KPI
Balanced Scorecard
merupakan tools atau bagian dari manajemen strategic yang membantu
menterjemahkan strategi dan tujuan yang ingin dicapai perusahaan dalam jangka
panjang ke dalam tindakan. Balanced Scorecard (BSC) merupakan metodologi
penilaian/pengukuran kinerja Perusahaan yang berorientasi pada pandangan
strategis ke masa depan. Beberapa
instansi di Indonesia menyebutnya dengan istilah Sistem Manajemen Unjuk Kerja
(SMUK).
Balanced Scorecard
akan menilai kinerja perusahaan dengan mempertimbangkan dari 4 perspektif yakni
perspektif pembelajaran dan pertumbuhan karyawan termasuk manajemen (learning
and growth), perspektif proses bisnis internal (Internal), perspektif pelanggan
(customer) dan yang terakhir adalah perspektif keuangan (financial) yang
merupakan hasil yang ingin dicapai perusahaan.
Perspektif
pembelajaran dan pertumbuhan karyawan termasuk manajemen (learning and growth)
berfokus pada bagaimana perusahaan memperhatikan kesejahteraan karyawan,
mengembangkan dan meningkatkan kemampuan karyawannya sehingga berpengaruh pada
produktivitas kerja karyawannya dan motivasi karyawan dalam melakukan
pekerjaannya.
Perspektif proses
bisnis internal berfokus pada poses bisnis seperti apa yang terbaik yang harus
dilakukan perusahaan di masa yang akan datang untuk mencapai tujuan financial
dan kepuasan pelanggan.
Perspektif Pelanggan
berfokus pada bagaimana menjadikan perusahaan sebagai supplier yang paling
bernilai bagi pelanggan (customer) sehingga pelanggan menjadi loyal kepada
perusahaan.
Dan yang terakhir
perspektif keuangan (financial) yakni berfokus pada bagaimana perusahaan dapat
menghasilkan profit.
Dalam setiap
perspektif tersebut di atas akan dibuat indikator – indikator kinerja yang
terukur dan objektif. Indikator – indikator kinerja tersebut disebut dengan Key
Performance Indicators yang disingkat dengan KPI.
Prespektif learning
and growth dapat diukur dari kepuasan karyawan, perputaran karyawan dalam
perusahaan dan produktivitas karyawan
Prespektif proses
bisnis dapat diukur dari proses inovasi dan proses operasional yang
menitikberatkan pada efisiensi proses, konsistensi dan ketepatan waktu dari
barang/jasa yang diberikan kepada konsumen
Prespektif customer :
Pangsa pasar, Meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan, dll
Perspektif keuangan :
profit meningkat dan ROI meningkat, dll
Perlu keahlian khusus dalam pengembangan dan penerapan
Balanced Scorecard (BSC) dan KPI yang tepat guna dan akurat.
Apabila perusahaan Anda membutuhkan Jasa Konsultan untuk
mendesain Balanced Scorecard atau memberikan Training Pemahaman Balanced
Scorecard – Training KPI dan Consultant untuk Develop System HR – Sistem
Manajemen Penilaian Kinerja Karyawan, segera hubungi kami
Jasa Konsultan HR
Telpon : 0822 1340 0505
Fax :
021 – 6306560